当院では、患者さまと医療者側の信頼関係のもとに、良い医療が実施される事を常に念頭に入れ医療を行っています。その一環として、患者さまやそのご家族の医療に対するさまざまなご意見や相談に迅速に対応し、医療の情報提供や助言などを通じて信頼関係を築いていく窓口として「患者相談窓口」を設置し、さまざまな相談を承っております。
相談内容
- 病気に対する不安のご相談
- 接遇に関する苦情
- 受診、受療の方法の問い合わせ
- セカンドオピニオンについて
- 療養上生じた社会生活上の諸問題
- 検査に関する相談
- 新しい治療などに関する問い合わせ
- 職員とのトラブル・苦情
- 医療安全管理者による支援・相談
- 診療録等記録開示相談
- 虐待に関する相談など
- 医療安全に関するご意見、ご相談
- 研修医に対するご意見、ご相談
- 施設環境に関するご相談
- その他